Возврат товара
Если вам не подошел товар, вы можете оформить возврат. Мы постарались сделать этот процесс максимально простым.
Как оформить возврат:
- Свяжитесь с нашим менеджером любым удобным для вас способом:
— WhatsApp — +7 (913) 063 31 19
— e-mail — info@the-other.ru
- Получите заявление на возврат — менеджер отправит вам форму, которую нужно будет распечатать и заполнить.
- Получите накладную на обратную доставку — она потребуется для отправки товара обратно.
- Распечатайте и заполните заявление на возврат.
- Упакуйте изделия и заявление аккуратно;
- Передайте товар и заявление в ПВЗ или курьеру:
Обратите внимание:
- Обратная доставка осуществляется за счёт клиента.
- Срок рассмотрения заявки — до 7 рабочих дней с момента получения возврата.
- На нашем сайте действует акция: бесплатная доставка при заказе от 10 000 ₽. Однако, если после возврата сумма покупки становится меньше 10 000 ₽, стоимость доставки в обе стороны вычитается из итоговой суммы возврата.
Если купленная на нашем сайте одежда вам не подошла по форме, размеру, фасону, цвету, вы можете обменять ее при условии, что товар не был в употреблении и сохранены все его свойства. Для обмена и возврата товара свяжитесь с нами любым удобным способом, указанным на сайте.